Возврат товара

Если Вы решили вернуть товар после покупки, внимательно ознакомьтесь с официальными правилами возврата на TianDe Beauty

Как можно обменять или вернуть товар?

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что:
• товар и его упаковка не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте;
• товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и тд.;
• заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену;
• товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении.

Обратите внимание на закон «О защите прав потребителей»

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» статья 9 прописывает право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

Однако есть определенные товары надлежащего качества, которые возвращать нельзя, даже если их упаковка осталась целой. Этот перечень является исчерпывающим и устанавливается постановлением Кабинет Министров. Основные положение этого постановления приведены ниже.

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины О защите прав потребителей» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:

• парфюмерно-косметические изделия;
• средства личной гигиены;
• нижнее белье;
• детские товары;
• инструменты для маникюра и педикюра
• постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
• подушки, одеяла;
• зубные щетки, бритвы, расчески, гребешки, инструменты для маникюра, педикюра;

С полным перечнем таких товаров Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.
Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.

В то же время TianDe Beauty всегда старается идти навстречу своим клиентам.

Вы можете вернуть товар в течение 3-х дней, если:

• получили товар ненадлежащего качества;
• содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки) и товар не был в употреблении и не имеет следов использования;

Порядок возврата товара

Обратите внимание: возврат и обмен товара можно осуществить только после предварительного согласования с нашим менеджером.
Возврат товара происходит через курьерскую службу по которой был отправлен товар (Новая Почта, УкрПочта).
Если Вы получили товар ненадлежащего качества или содержимое посылки не соответствует описи вложения — возврат товара осуществляется за наш счёт.

Возврат денег

Если была предварительная оплата товара — возврат денег происходит на банковскую карту клиента в течении 24 часов, после того как мы получили посылку и проверили содержимое.

×
Войдите в личный кабинет и Ваши
товары в корзине не потеряются