Возврат товара

Если Вы решили вернуть товар после покупки, внимательно ознакомьтесь с официальными правилами возврата на TianDe Beauty

Как можно обменять или вернуть товар?

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что:
• товар и его упаковка не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте;
• товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и тд.;
• заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену;
• товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении.

Обратите внимание на закон «О защите прав потребителей»

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В документе указано следующее: «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению».

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:

• парфюмерно-косметические изделия;
• средства личной гигиены;
• нижнее белье;
• детские товары;
• инструменты для маникюра и педикюра
• постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
• подушки, одеяла;
• зубные щетки, бритвы, расчески, гребешки, инструменты для маникюра, педикюра;

С полным перечнем таких товаров Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.
Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.

В то же время TianDe Beauty всегда старается идти навстречу своим клиентам.

Вы можете вернуть товар в течение 3-х дней, если:

• получили товар ненадлежащего качества;
• содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки);
• товар не был в употреблении и не имеет следов использования;

Порядок возврата товара

Обратите внимание: возврат и обмен товара можно осуществить только после предварительного согласования с нашим менеджером.
Возврат товара происходит через курьерскую службу по которой был отправлен товар (Новая Почта, УкрПочта).
Если Вы получили товар ненадлежащего качества или содержимое посылки не соответствует описи вложения — возврат товара осуществляется за наш счёт.

Возврат денег

Если была предварительная оплата товара — возврат денег происходит на банковскую карту клиента в течении 24 часов, после того как мы получили посылку и проверили содержимое.

×
Войдите в личный кабинет и Ваши
товары в корзине не потеряются